「全球第一家笑多少、收費多少的喜劇院」--行銷資料科學在定價上的應用

        在台北看一場電影目前大概是新台幣三百元左右,但你有沒有想過,這樣的票價是如何訂定出來的?是電影的卡司強弱?是電影院的競爭密度?是電影院的舒適度?還是週遭交通、停車方便呢?如果今天換個方式,依照電影劇情,並根據你笑的次數來收費?又會變得怎樣呢?

        在還沒有進入這次主題之前,讓我們先來聽聽一個故事。某家公司舉辦了一場「商業模式創新工作坊」。其間,來講課的老師開宗明義指出,企業的「價值主張」意指「企業透過產品或服務,對消費者(顧客)所提供的價值」。該講師請大家開始思考,公司各單位真正所提供的「價值主張」是什麼?它是否能真正滿足顧客的需求?

        這名講師接著提到2013年的一個案例,當年西班牙政府將影視娛樂的稅率從原來的8%提升到21%,結果馬上導致觀眾流失30%,三成的民眾認為票價太貴了,因此拒看,連帶使得西班牙劇院相關業者,面臨營運上的巨大衝擊。講師問大家:「因應這樣的困境,大家有何具體建議?」有人說不妨「更換劇碼」,有人建議「加強卡司」,有人則主張「降價」或薄利多銷以招徠更多的觀眾。

以上這些都是一般大家想得到的提案。

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